Robert F. Mager, Peter Pipe - Analisando problemas de performance

A sinopse de "Analisando problemas de performance" de Robert F. Mager e Peter Pipe descreve um método para identificar a causa de problemas de desempenho e encontrar soluções eficazes. O livro argumenta que, para resolver os problemas de um indivíduo, é preciso primeiro perguntar se existe um problema genuíno e, em caso afirmativo, diagnosticar corretamente a raiz do problema antes de aplicar a solução correta, evitando assim desperdício de tempo e recursos em soluções incorretas.

COMO DESCOBRIR POR QUE AS PESSOAS NÃO ESTÃO FAZENDO O QUE DEVERIAM E COMO LIDAR COM ISSO.